產品開發所需要做的工作往往圍繞如何將公司的工程團隊所研發的創新產品成功推向市場。這些創新產品的推出, 往往是沿著公司的內部研發并基于公司的專業領域這一技術路線而獲得的成果。但是, 要想從產品開發中獲得真正的價值, 則需要創造出能夠為用戶的活動增加新價值的產品。這一點是基于價值的產品開發流程 (VBPD) 這一理念的本質, 而 VBPD 與精益產品與流程開發 (LPPD) 密切相關。

所有公司的真正價值最終都會體現在其用戶或潛在用戶的現有或將來價值之上。如果想采用這種方法獲得成功, 您必須完全從用戶的角度重新定義價值, 而不是僅僅采用您或您的團隊所采用的定義。對于許多采用傳統產品開發策略的組織機構而言, 所要面臨的可能是一個困難的選擇。

作為任何采用 VBPD 的公司的一步, 就是重新定義價值。

曾擔任麻省理工學院國際汽車計劃 (IMVP) 項目的前研究主任的 James Womack 在這方面已經進行了許多研究, 包括這份關于這一主題的報告在內。他同時還是 Lean Enterprise Institute 的創始人和主席。Lean Enterprise Institute 是一個非營利機構, 旨在傳播和探索精益思想, 從而推動精益企業的進一步發展。James Womack 對價值的定義為「以合適的價格, 在合適的時間, 向合適的用戶, 提供合適的產品。」

為了能夠成功實現這一目標, 至關重要的一點就是要盡可能地了解您的當前用戶和潛在用戶。構建這些知識體系需要我們付出相當大的努力。但由于這是一項增值實現的必要過程, 因此它是整個過程中不可或缺的一部分。因此, 您需要著手收集這些相關信息：與用戶當面溝通, 研究用戶的消費行為, 識別用戶的消費動機, 并了解用戶與您的產品的互動過程。

VBPD 不只應用于研發團隊層面；這是一種基于整個公司的理念。基于這一理念, 可以確保我們在新產品推出時迅速識別、預測、解決和處理所有部門的所有問題。在整個流程中, 各個部門都參與到了處于最早期的風險識別階段的開發和決策過程當中來。VBPD 不是一個報告工具, 而是一個決策和驅動工具。

在港源, 我們自 2004 年開始就一直采用這種方法。VBPD 使我們能夠專注于服務我們的市場, 從而使得我們的用戶可以繼續為他們的產品和服務增加價值。以汽車市場為例, 在過去, 汽車開關的設置只是為了簡單滿足控制車燈、加熱器和雨刷等基本需求。隨著時間的推移, 汽車開關的外觀也成為用戶較為重要的考察因素。現在, 為了增加產品的價值, 其中一個亟待解決的問題就是觸覺反饋─這是一個圍繞觸覺和聲學為主題的科學和生理學交叉領域。觸覺反饋不僅使一個制造商區別于另一個制造商的產品, 而且還可以使得同一制造商的汽車產品系列進一步細化分級。

同樣的道理, 在游戲領域, PC 和游戲主機類游戲的控制器可以很好地增強用戶的游戲體驗─但如果它們未能做到這一點, 則可能會使得游戲體驗大打折扣。而這種良好的游戲體驗的獲得, 往往與游戲控制開關的性能密不可分。各個游戲控制器都有許多控制開關。這些控制開關主要由輕觸開關和按動開關組成, 各控制器大約有 8 到 10 個這樣的控制單元。同樣的, 通過充分了解用戶及用戶的用戶的需求, 我們能夠開發出可靠,長使用壽命, 符合有限空間要求, 且具有出色觸覺反饋表現并能夠定制化的產品。

您將在港源的解決方案中找到大量的 VBPD 的理念實踐。VBPD 已經使我們能夠在合適的時間為我們所有的用戶提供合適的產品, 并在產品開發中保持著地位。